Regulamin świadczenia usług
Regulamin Sklepu Internetowego
Verona-Butik
1. Informacje ogólne
Sklep internetowy Verona-Butik, dostępny pod adresem www.verona-butik.com, prowadzony jest przez przedsiębiorstwo:
Nazwa handlowa: Verona-Butik
E-mail kontaktowy: Support@Verona-butik.com
Sprzedawca prowadzi działalność jako przedsiębiorca obsługujący klientów na terenie Unii Europejskiej zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa UE.
Korzystając ze strony internetowej, Klient akceptuje niniejszy Regulamin.
2. Definicje
Sklep – sklep internetowy Verona-Butik dostępny pod adresem www.verona-butik.com
Sprzedawca – Verona-Butik
Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową
3. Składanie zamówień
Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu poprzez stronę internetową Sklepu.
Zamówienie staje się wiążące po jego opłaceniu oraz otrzymaniu potwierdzenia przyjęcia zamówienia drogą elektroniczną.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku:
-
oczywistych błędów cenowych,
-
braku dostępności produktu,
-
podejrzenia działań oszukańczych.
4. Ceny i płatności
Ceny podawane są w walucie widocznej w Sklepie i zawierają wszelkie podatki zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa UE.
Koszty wysyłki (jeśli występują) wskazane są podczas składania zamówienia.
Płatność musi zostać dokonana przed wysyłką towaru.
5. Wysyłka i dostawa
Produkty mogą być wysyłane bezpośrednio z magazynów zewnętrznych dostawców.
Szacowany czas dostawy wynosi zazwyczaj 5–10 dni roboczych, chyba że wskazano inaczej na stronie produktu.
Opóźnienia wynikające z procedur celnych, działania przewoźnika, warunków pogodowych lub innych czynników niezależnych od Sprzedawcy nie stanowią podstawy do roszczeń odszkodowawczych.
Ryzyko uszkodzenia lub utraty towaru przechodzi na Klienta w momencie doręczenia przesyłki.
6. Odstąpienie od umowy – 30 dni
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 30 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać oświadczenie drogą elektroniczną na adres:
Klient ponosi koszt odesłania towaru, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej.
Zwracany produkt musi być w stanie nienaruszonym, nieużywanym oraz posiadać oryginalne opakowanie i metki.
Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania zwróconego produktu i jego weryfikacji.
Wyjątki od prawa odstąpienia wynikają z obowiązujących przepisów prawa UE dotyczących ochrony konsumentów.
7. Reklamacje
Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku niezgodności towaru z umową.
Reklamacje należy kierować na adres:
Reklamacja powinna zawierać numer zamówienia, opis problemu oraz – jeśli to możliwe – dokumentację zdjęciową.
Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od ich otrzymania.
8. Informacje o produktach
Zdjęcia i opisy produktów mają charakter poglądowy.
Mogą wystąpić niewielkie różnice w kolorze, rozmiarze lub wykończeniu wynikające z ustawień monitora lub partii produkcyjnej.
9. Promocje i kody rabatowe
Promocje obowiązują przez czas określony na stronie Sklepu.
Kody rabatowe nie łączą się, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
10. Własność intelektualna
Wszystkie materiały dostępne w Sklepie (w tym zdjęcia, opisy, grafiki, logo) stanowią własność Verona-Butik i nie mogą być kopiowane, rozpowszechniane ani wykorzystywane bez uprzedniej pisemnej zgody.
11. Ograniczenie odpowiedzialności
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie ani utracone korzyści wynikające z korzystania ze Sklepu.
Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta ograniczona jest do wartości złożonego zamówienia, z zastrzeżeniem przepisów bezwzględnie obowiązujących prawa konsumenckiego.
12. Dane osobowe
Dane osobowe Klienta przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem RODO (GDPR) wyłącznie w celu realizacji zamówienia, obsługi klienta oraz w zakresie wymaganym przepisami prawa.
Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.
13. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów
Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo Unii Europejskiej oraz właściwe przepisy prawa konsumenckiego.
Klient ma możliwość skorzystania z platformy ODR (Online Dispute Resolution):
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
14. Zmiany regulaminu
Regulamin może być aktualizowany.
Nowa wersja obowiązuje od momentu jej publikacji na stronie internetowej Sklepu.
15. Kontakt
E-mail: Support@Verona-butik.com
Strona internetowa: www.verona-butik.com