Informacja prawna
Regulamin Sklepu Internetowego
Verona-Butik
Nazwa firmy: Verona-Butik
Adres e-mail kontaktowy: Support@Verona-butik.com
1. Postanowienia ogólne
Sklep internetowy Verona-Butik, dostępny pod adresem [www.verona-butik.com], prowadzony jest przez Verona-Butik.
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, dokonywania płatności, realizacji dostawy, zwrotów, ochrony danych osobowych oraz prawa konsumentów.
Korzystając ze sklepu, klient akceptuje postanowienia niniejszego regulaminu.
2. Dane osobowe i ochrona prywatności (RODO / GDPR)
Administratorem danych osobowych klientów jest Verona-Butik.
Dane osobowe przetwarzane są w celu:
-
realizacji zamówień,
-
obsługi klienta,
-
wysyłania informacji marketingowych (wyłącznie po wyrażeniu dobrowolnej zgody),
-
zapewnienia bezpieczeństwa transakcji,
-
spełnienia obowiązków wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
Klient ma prawo do:
-
dostępu do swoich danych,
-
ich poprawiania lub uzupełniania,
-
żądania usunięcia danych,
-
ograniczenia przetwarzania danych,
-
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
-
wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.
Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania, w tym zgodnie z przepisami podatkowymi i księgowymi.
Dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom trzecim niezbędnym do realizacji zamówień, takim jak firmy kurierskie, operatorzy płatności lub dostawcy usług logistycznych.
3. Pliki cookies
Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu:
-
poprawy funkcjonowania strony internetowej,
-
analizy statystyk odwiedzin,
-
personalizacji treści i reklam.
Klient może w dowolnym momencie zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej.
4. Składanie zamówień i zawarcie umowy
Zamówienia składane są za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie sklepu.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Verona-Butik drogą elektroniczną.
Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych kontaktowych oraz adresowych.
5. Płatności i dostawa
Sklep oferuje różne metody płatności, w tym przelew bankowy, płatności online oraz inne metody wskazane na stronie sklepu.
Koszty oraz przewidywany czas dostawy podawane są podczas składania zamówienia.
Verona-Butik korzysta z usług firm kurierskich oraz partnerów logistycznych, dlatego terminy dostawy mogą się różnić w zależności od lokalizacji oraz dostępności dostawcy.
6. Model dropshipping – informacja dodatkowa
Niektóre produkty oferowane w sklepie realizowane są w modelu dropshipping, co oznacza, że mogą być wysyłane bezpośrednio od zewnętrznego dostawcy.
Czas realizacji takich zamówień może być dłuższy niż standardowy.
Verona-Butik zobowiązuje się do informowania klienta o ewentualnych opóźnieniach oraz przewidywanym terminie dostawy.
7. Prawo odstąpienia od umowy
Klient będący konsumentem ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 30 dni kalendarzowych bez podawania przyczyny.
Termin liczony jest od dnia otrzymania produktu.
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy przesłać drogą mailową na adres:
Koszty odesłania produktu ponosi klient, chyba że sprzedawca postanowi inaczej.
Szczegółowe warunki zwrotu określone są w Polityce zwrotów dostępnej na stronie sklepu.
8. Reklamacje i gwarancja
Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail:
Reklamacja powinna zawierać:
-
numer zamówienia,
-
opis problemu,
-
zdjęcia dokumentujące wadę (jeśli dotyczy),
-
dowód zakupu.
Verona-Butik rozpatruje reklamacje zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności ustawą o prawach konsumenta.
9. Odpowiedzialność sklepu
Verona-Butik dokłada wszelkich starań, aby informacje o produktach były rzetelne i zgodne ze stanem faktycznym.
Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z działania firm kurierskich, procedur celnych ani partnerów logistycznych działających w modelu dropshipping.
10. Kontakt
E-mail: Support@Verona-butik.com
11. Postanowienia końcowe
Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie sklepu.
Verona-Butik zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. O wszelkich zmianach klienci zostaną poinformowani poprzez komunikat zamieszczony na stronie sklepu.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa Unii Europejskiej oraz odpowiednie przepisy prawa konsumenckiego.